Sokongan

Kenalan

Untuk pertanyaan, maklum balas atau laporan pepijat, e-mel kenneth@matsuokengo.com.

Saya menyasarkan untuk membalas dalam masa 48 jam.

Menyelesaikan masalah

Papan kekunci tidak muncul

Pastikan anda telah menambahkan papan kekunci Cutling: pergi ke Tetapan > Umum > Papan Kekunci > Papan Kekunci > Tambah Papan Kekunci Baharu > Keratan. Kemudian ketik Potong dan dayakan “Benarkan Akses Penuh.”

Keratan tidak muncul dalam papan kekunci

Pastikan Akses Penuh didayakan untuk papan kekunci Cutling. Tanpanya, papan kekunci tidak dapat membaca keratan anda yang disimpan daripada storan setempat.

Penyegerakan iCloud tidak berfungsi

Semak sama ada iCloud didayakan pada peranti anda (Tetapan > [Nama Anda] > iCloud) dan Cutling mempunyai akses iCloud. Penyegerakan mungkin mengambil sedikit masa untuk menyebarkan perubahan ke seluruh peranti.

Imej tidak dimuatkan dalam papan kekunci

Keratan imej memerlukan Akses Penuh. Jika imej masih tidak muncul, cuba alih keluar dan tambah semula papan kekunci Cutling dalam Tetapan.

Tampal langsung tidak berfungsi pada Mac

Tampal langsung dimatikan secara lalai. Hidupkannya dalam Tetapan > Tampal, kemudian berikan akses Kebolehcapaian apabila digesa (Tetapan Sistem > Privasi & Keselamatan > Kebolehaksesan). Tanpa itu, Cutling - Papan Klip Keyboard menyalin ke papan keratan supaya anda boleh menampal secara manual dengan Command-V.

Lagi Bantuan

Semak Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan lazim tentang ciri, privasi dan cara apl berfungsi.