お問い合わせ

ご質問、フィードバック、バグ報告は kenneth@matsuokengo.com までメールでお寄せください。

48時間以内の返信を心がけています。

トラブルシューティング

キーボードが表示されない

カットリングキーボードが追加されているか確認してください。設定 > 一般 > キーボード > キーボード > 新しいキーボードを追加 > カットリング の順に進みます。次にカットリングをタップして“フルアクセスを許可”を有効にしてください。

キーボードにカットリングが表示されない

カットリングキーボードのフルアクセスが有効になっていることを確認してください。フルアクセスがないと、キーボードはローカルストレージから保存済みのカットリングを読み取ることができません。

iCloud同期が機能しない

デバイスでiCloudが有効になっているか(設定 > [自分の名前] > iCloud)、カットリングがiCloudにアクセスできるか確認してください。デバイス間の同期には少し時間がかかる場合があります。

キーボードで画像が読み込まれない

画像カットリングにはフルアクセスが必要です。それでも画像が表示されない場合は、設定でカットリングキーボードを削除してから再追加してみてください。

その他のヘルプ

機能、プライバシー、アプリの使い方に関するよくある質問はFAQをご覧ください。