Kontakt

Bei Fragen, Rückmeldungen oder Fehlermeldungen sende eine Email an kenneth@matsuokengo.com.

Ich versuche, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

Fehlerbehebung

Tastatur wird nicht angezeigt

Stelle sicher, dass du die Cutling-Tastatur hinzugefügt hast: Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Tastatur > Tastaturen > Neue Tastatur hinzufügen > Cutling. Tippe dann auf Cutling und aktiviere “Vollzugriff zulassen.”

Ausschnitte erscheinen nicht in der Tastatur

Stelle sicher, dass der Vollzugriff für die Cutling-Tastatur aktiviert ist. Ohne ihn kann die Tastatur deine gespeicherten Ausschnitte aus dem lokalen Speicher nicht lesen.

iCloud-Synchronisierung funktioniert nicht

Überprüfe, dass iCloud auf deinem Gerät aktiviert ist (Einstellungen > [Dein Name] > iCloud) und dass Cutling iCloud-Zugriff hat. Die Synchronisierung kann einen Moment dauern, um Änderungen auf Geräten zu verbreiten.

Bilder werden in der Tastatur nicht geladen

Bildausschnitte erfordern Vollzugriff. Wenn Bilder immer noch nicht erscheinen, versuche, die Cutling-Tastatur in Einstellungen zu entfernen und erneut hinzuzufügen.

Weitere Hilfe

Überprüfe die Häufig gestellten Fragen für Antworten auf gängige Fragen zu Funktionen, Datenschutz und wie die App funktioniert.